FORYONKA – ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince tüketiciyi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
Unvan: FORYONKA
Telefon: 0544 115 28 49
E-posta: [email protected]
2. Ürün/Ürünlerin Temel Özellikleri
• Satın alınan ürünün cinsi, modeli, rengi, adedi ve temel nitelikleri ürün sayfasında yer aldığı şekildedir.
• Ürünlere ait görseller ve açıklamalar bilgilendirme amaçlıdır.
3. Ürün/Ürünlerin Fiyatı
• Ürünlere ait tüm fiyatlar KDV dahil olarak gösterilmektedir.
• Kargo ücreti, varsa ürün toplam tutarına eklenerek ödeme adımında ayrıca belirtilir.
4. Ödeme Bilgileri
• Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya satıcı tarafından sunulan ödeme yöntemleri ile yapılır.
• Sipariş oluşturulduğunda toplam ücret tahsil edilir.
5. Teslimat Bilgileri
• Siparişler, müşterinin bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
• Kargo süresi ve tahmini teslim zamanı ürün sayfasında veya sepet aşamasında belirtilir.
• Kargo gecikmelerinden, taşıyıcı kaynaklı problemlerden satıcı sorumlu değildir.
6. Cayma Hakkı
• Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir.
• Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gereklidir.
• Kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılmaz.
7. İade Şartları
• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• İade/değişim sürecinde müşteri, ürünü satıcının belirttiği kargo firması ile karşı ödemeli gönderebilir.
• İade onaylandıktan sonra ücret, ödeme şekline göre 1–7 iş günü içinde müşteriye iade edilir.
8. Değişim İşlemi
• Ürün değişimi, stok uygunluğu doğrultusunda yapılır.
• Değişim süresi, ürün tesliminden itibaren 10 gündür.
• Değişim yalnızca aynı koleksiyon veya model ürünleri arasında yapılabilir.
9. Ek Masraflar
• Kargo ücreti, kampanya olmadığı sürece tüketiciye aittir.
• Farklı ödeme yöntemlerinden kaynaklı komisyonlar, ödeme sağlayıcının kendi sorumluluğundadır.
10. İletişim ve Başvurular
Her türlü iade, değişim, cayma veya bilgi talebi için:
📞 0544 115 28 49